Blog
2 Yıl Garanti
Ultrasonik Kovucu Cihazlar Garanti ve Teknik Destek
Firmamız tarafından üretilen ultrasonik kovucu sistemler, kırılma ve kullanıcı hataları haricinde, garanti süresi boyunca tüm bakım ve teknik işlemleri kapsayacak şekilde güvence altındadır.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1) Memnun kalmazsak iade edebilir miyiz?
Evet. Ürünlerimizde 30 gün içerisinde yasal iade hakkı mevcuttur. Ürün kullanılmamış/hasarsız olmalı ve iade koşullarına uygun şekilde gönderilmelidir.
2) Ürünler pahalı mı?
Hayır. Yerli üretim olan cihazlarımız, muadil çözümlere göre oldukça makul fiyatlıdır.
Not: Ürünlerimizi “Çin malı düşük kalite cihazlarla” kıyaslamanızı önermeyiz. Bizim ürünlerimiz; teknik destek, servis ve sürdürülebilir performansla birlikte sunulan profesyonel çözümlerdir.
3) Garanti süresi kaç yıl?
Tüm ürünlerimiz 2 Yıl resmî garanti kapsamındadır. Garanti süresi ürün tipine göre değişebilir; fatura tarihinden itibaren başlar ve müşteri hizmetlerimizden doğrulanabilir.
4) Garanti neleri kapsar?
Garanti süresi boyunca:
- Üretim kaynaklı arızalar
- Donanım arızaları
- Performans düşüşleri (teknik incelemeye bağlı)
ücretsiz olarak incelenir ve gerekli işlemler gerçekleştirilir.
5) Garanti neleri kapsamaz?
Aşağıdaki durumlar garanti dışıdır:
- Kullanıcı hatası (düşürme, kırma, yanlış adaptör kullanımı vb.)
- Sıvı teması / aşırı nem
- Ürünün yetkisiz müdahale ile açılması
- Elektrik dalgalanmasına bağlı hasarlar
6) Cihazı aldık, nasıl konumlandıracağız?
Kurulum ve konumlandırma desteği sağlıyoruz. Uzmanlarımız cihazı;
zararlı türüne, binanın fiziki yapısına, metrekareye ve ortam koşullarına göre en doğru şekilde konumlandırmanız için yönlendirme yapar.
7) Cihazlar gerçekten işe yarıyor mu?
Evet, doğru cihaz seçimi ve doğru konumlandırma ile yüksek verim alınır.
Ancak unutmayın: Ultrasonik sistemler “tek gecede mucize” değil, süreç yönetimi ister. Etkinin oturması alan koşullarına göre birkaç gün–hafta içinde netleşir.
8) Çok katlı bina / site / fabrika gibi büyük yerlerde çözüm mümkün mü?
Evet. Büyük alanlar için cihaz planlaması:
- Etki alanı analizi
- Kör nokta tespiti
- Çoklu cihaz yerleşim planı
ile yapılır. Gerekli durumlarda yerinde keşif önerilir.
9) Ürün bozulursa ne yapacağız?
Bizden satın aldığınız cihazlarda muhatap bellidir. Teknik destek ekibimiz:
- Uzaktan kontrol / yönlendirme
- Gerekirse servis süreci
ile sorunu hızlıca çözer.
10) Yedek parça ve servis desteği var mı?
Evet. Ürünlerimiz yerli üretim olduğu için:
- Yedek parça temini hızlıdır
- Servis süreci kısadır
- Destek kesintisizdir
İthal/Çin menşeili ürünlerde yaşanan “muhatap bulamama” problemi bizde yoktur.
11) İade / değişim süreçleri nasıl işliyor?
İade koşulları uygun olan ürünlerde süreç hızlı şekilde ilerler. Arıza durumlarında ise ürün önce teknik incelemeye alınır; üretim hatası tespit edilirse onarım veya değişim yapılır.
12) Keşif hizmetiniz var mı?
Evet. Alan m² bilgisiyle uzaktan ön planlama yapılabilir. Alanın yapısı net değilse veya profesyonel planlama gerekiyorsa yerinde keşif hizmeti sunuyoruz. Keşif bedeli şehir içi/şehir dışına göre değişir.
2 Yıl Garanti Kapsamı
Üretim ve montaj kaynaklı tüm arızalar
Cihazın elektronik ve yazılımsal bileşenleri
Performans düşüşleri ve çalışma düzensizlikleri
Periyodik kontrol ve teknik müdahaleler
firmamız tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
Darbe, kırılma, sıvı teması, yanlış kullanım, yetkisiz müdahale ve dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
Garanti süresi boyunca cihazların verimli ve sorunsuz çalışmasını sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik destek tarafımızdan sağlanır.
Satış Sonrası Destek & Periyodik Bakım
Ultrasonik kovucu sistemlerde kullanıcıların en çok önemsediği konu yalnızca cihazın gücü ya da kapsama alanı değildir. Asıl kritik konu şudur: Satın aldıktan sonra bu ürünün arkasında kim duruyor?
Piyasada çok sayıda ultrasonik kovucu cihaz bulunuyor. Ancak özellikle Çin malı ithal cihazlar, satış anında cazip görünse de, ürünün arkasındaki teknik destek sistemi zayıf olduğu için çoğu kullanıcı birkaç ay içinde aynı soruyla baş başa kalır:
“Arıza olursa kim ilgilenecek? Yedek parça var mı? Yazılım güncellemesi yapılabiliyor mu?”
İşte bu yazıda; firmamız tarafından geliştirilen yerli üretim ultrasonik kovucu sistemler için garanti kapsamını, servis süreçlerini, teknik destek yapısını ve periyodik bakım hizmetlerimizi net ve şeffaf biçimde anlatıyoruz.
Satış Sonrası Servis & Bakım Hizmetlerimiz
Firmamız tarafından geliştirilen yerli üretim ultrasonik kovucu sistemler, yalnızca satış anında değil, satış sonrasında da tam güvence altındadır. Müşterilerimize uzun ömürlü, sürdürülebilir ve kesintisiz çalışan çözümler sunmak için kapsamlı bir servis altyapısı ile hizmet vermekteyiz.
Yerli üretim olmanın en büyük farkı şudur:
Ürün bizim kontrolümüzde. Donanım bizde. Yazılım bizde. Servis bizde. Yani çözüm üretmek için dışa bağımlı değiliz.
Garanti Kapsamı
Tüm ultrasonik kovucu ürünlerimiz resmî garanti altındadır. Garanti süresi boyunca aşağıdaki durumlar firmamız tarafından ücretsiz olarak değerlendirilir ve çözülür:
- Üretim kaynaklı arızalar
- Yazılım ve donanım sorunları
- Cihazda performans düşüşleri
Buradaki önemli konu şudur: Bizim ürünlerimiz sadece “elektronik cihaz” değil; geliştirilebilir bir sistemdir. Bu yüzden garanti kapsamı yalnızca fiziksel parça arızasıyla sınırlı değildir; sistemin sağlıklı çalışmasını etkileyen tüm süreçler incelenir.
Satış Sonrası Teknik Destek (Kesintisiz Hizmet)
Ultrasonik kovucu sistemlerde performansı belirleyen tek şey cihaz değildir. Kurulum şekli, doğru konumlandırma, ortam koşulları, metrekare seçimi gibi değişkenler sonuca doğrudan etki eder. Bu nedenle satış sonrası teknik destek bir “lüks” değil, ürünün gerçek değerini ortaya çıkaran zorunlu bir hizmettir.
Alanında uzman teknik ekibimiz;
- Kurulum sonrası destek
- Uzaktan teknik analiz
- Yerinde servis hizmeti
ile her zaman müşterilerimizin yanındadır. Cihazlarımızın maksimum verimle çalışması için hızlı, ulaşılabilir ve çözüm odaklı destek sunarız.
Çin malı ürünlerde en çok yaşanan problem şudur: Ürün bozulur ya da performansı düşer; muhatap bulunamaz.
Bizde ise süreç nettir: teknik destek kayıt altına alınır, inceleme yapılır, çözüm üretilir.
Periyodik Bakım Sözleşmeleri (Kurumsal Kullanım İçin)
Özellikle depo, üretim tesisi, restoran, otel, fabrika, antrepo gibi alanlarda ultrasonik kovucu sistemler genelde 7/24 çalışır. Bu kullanım senaryolarında “çalışıyor olması” yetmez; sistemin ilk günkü performansını koruması gerekir.
Bu amaçla isteğe bağlı olarak sunduğumuz Periyodik Bakım Sözleşmeleri sayesinde sistemleriniz sürekli kontrol altında tutulur.
Periyodik bakım kapsamında:
- Cihazların frekans ve çıkış değerleri kontrol edilir
- Yazılım güncellemeleri yapılır
- Ortam koşullarına göre sistem optimizasyonu sağlanır
- Olası arızalar oluşmadan önce tespit edilir
Bu sayede cihazlarınız “idare eder” seviyesinde değil, tam kapasite çalışmaya devam eder.
Yerli Üretimin Avantajı: Çin Malı Cihazların Yapamadığı 3 Şey
Burayı özellikle güçlü yazıyorum çünkü senin en büyük satış gücün bu.
Piyasadaki ithal/Çin malı ultrasonik kovucu cihazların çoğu “kapalı kutu” üründür. Yani:
- Yazılım güncellemesi yoktur
- Yedek parça tedariki belirsizdir
- Ürün özelleştirmesi yapılamaz
- Teknik destek çoğu zaman sınırlıdır
Firmamızın Türkiye’de tasarlayıp ürettiği ultrasonik kovucu sistemlerde ise süreç tamamen kontrolümüzdedir. Bu sayede:
✅ Yedek parça temini hızlıdır
✅ Servis süresi kısadır
✅ Yazılım geliştirme yapılabilir (güncelleme/iyileştirme/optimizasyon)
✅ Teknik destek kesintisizdir
✅ Ortam koşullarına özel geliştirme mümkündür
Yani biz cihaz satmıyoruz; sürdürülebilir bir çözüm altyapısı sunuyoruz.
Uzun Ömürlü & Güvenilir Sistemler
Kaliteli elektronik bileşenler ve endüstriyel tasarım anlayışıyla üretilen ultrasonik sistemlerimiz;
- 7/24 çalışmaya uygun
- enerji verimli
- uzun ömürlü
- düşük bakım maliyetli
olarak tasarlanır.
Doğru kurulum + periyodik bakım + yerli üretim teknik destek üçlüsü sayesinde sistemlerimiz yıllarca istikrarlı performans sunar.
Garanti ve Servis, Ürünün Yarısıdır
Ultrasonik kovucu sistemlerde başarı sadece cihazın teknik gücüyle ölçülmez. Asıl farkı yaratan şey; satış sonrası destek, servis altyapısı ve yerli üretimin sürdürülebilirliğidir.
Eğer siz de yerli üretim ultrasonik kovucu sistemlerimizin garanti, servis veya bakım süreçleri hakkında detaylı bilgi almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teknik ekibimiz, sisteminizin en doğru şekilde çalışması için her zaman yanınızda.